Bangkinang, MisteriBicara.com – [30 April 2025] Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan kemudahan akses bagi pelanggan, PLN UP3 Bangkinang mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile sebagai kanal utama dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan. Aplikasi ini hadir sebagai solusi digital yang praktis, cepat, dan efisien, sejalan dengan komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik berbasis teknologi.
PLN Mobile memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan berbagai aktivitas, seperti melakukan pengaduan atau melaporkan gangguan kelistrikan, pembelian token listrik prabayar dan pembayaran tagihan pascabayar, cek riwayat pemakaian listrik, permohonan pasang baru, tambah daya, dan ubah daya serta berbagai layanan kelistrikan lainnya.
Manager PLN UP3 Bangkinang, Tri Haryanto, menyampaikan bahwa PLN Mobile bukan sekadar aplikasi, melainkan transformasi pelayanan digital PLN yang memudahkan pelanggan tanpa harus datang ke kantor layanan.
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk mengunduh dan menggunakan PLN Mobile. Cukup dari rumah, semua layanan bisa diakses dalam genggaman. Ini adalah bentuk komitmen PLN menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan responsif,” ujarnya.
Untuk memastikan seluruh pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile secara optimal, PLN UP3 Bangkinang juga membagikan panduan praktis penggunaan aplikasi ini. Dengan langkah-langkah yang sederhana, pelanggan bisa langsung mengakses berbagai layanan kelistrikan hanya dalam hitungan menit, tanpa harus datang ke kantor PLN.
Berikut langkah mudah untuk mulai menggunakan aplikasi PLN Mobile:
1. Unduh Aplikasi PLN Mobile
Tersedia di Google Play Store (Android) dan App Store (iOS). Cari: “PLN Mobile”
2. Registrasi Akun
Buka aplikasi dan klik “Daftar”
Masukkan nomor HP dan buat kata sandi
Masukkan kode OTP yang dikirim via SMS untuk verifikasi
3. Hubungkan ID Pelanggan
Pilih menu “Tambah ID Pelanggan”
Masukkan ID Pelanggan / Nomor Meter Anda
Setelah terhubung, Anda dapat langsung mengakses semua layanan
4. Gunakan Fitur Sesuai Kebutuhan
Laporan Gangguan: Klik menu Pengaduan, pilih jenis gangguan
Pembelian Token: Klik Token Listrik, masukkan nominal dan bayar
Permohonan Pasang Baru/Tambah Daya: Pilih menu Layanan PLN
5. Pantau Status Layanan : Cek proses pengajuan atau pengaduan secara langsung di aplikasi
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pelanggan dapat menikmati kemudahan layanan kelistrikan tanpa antre, tanpa formulir manual, dan tanpa repot.
Ayo, unduh PLN Mobile sekarang dan rasakan layanan PLN yang semakin cepat, mudah, dan terjangkau!
Sumber : PLN
Laporan ; Rano
