Pekanbaru, MisteriBicara.com – 13 November 2024 – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Riau & Kepulauan Riau (UIDRKR) kembali berhasil memperoleh penghargaan sebagai Badan Publik dengan kualifikasi ‘Menuju Informatif’ dari Komisi Informasi Riau dalam ajang Anugerah Keterbukaan Informasi (KI) 2024 yang digelar di Ballroom Hotel Grand Central Pekanbaru pada Selasa (12/11).
Ketua Komisi Informasi Riau, Tatang Yudiansyah mengatakan, penghargaan yang diberikan ini merupakan bentuk apresiasi dan kepatuhan terhadap Keterbukaan Informasi Publik sesuai dengan Undang-undang (UU) Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
“Penghargaan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi dari Komisi Informasi Riau untuk sejumlah badan atau instansi dalam menjalankan kewajibannya sekaligus mendorong badan publik untuk memberikan akses seluas-luasnya dan informasi publik kepada masyarakat secara transparan dan terbuka,” ujar Tatang.
General Manager PLN UIDRKR, Tonny bellamy menyampaikan, PLN terus berkomitmen untuk meningkatkan keterbukaan informasi pada sisi pelayanan, operasional maupun manajemen perusahaan. Hal ini demi menjaga akuntabilitas, meningkatkan kepercayaan pelanggan dan juga mendorong perekonomian yang berkelanjutan.
“PLN memahami kebutuhan pelanggan bukan hanya terkait pelayanan, tetapi juga terhadap informasi yang lebih transparan. Kami membuka seluruh informasi tersebut dan bisa diakses melalui website resmi PLN (www.pln.co.id), karena kami sadar bahwa setiap masyarakat memiliki hak untuk mengetahui apa yang dilakukan PLN untuk memenuhi kebutuhan listrik,” ujar Tonny.
Demikian juga, saat ini penggunaan aplikasi PLN Mobile yang semakin di minati masyarakat turut berperan dalam digitalisasi diberbagai lini proses bisnis guna meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menjadi saluran keterbukaan informasi publik.
“Melalui PLN Mobile, pelayanan kepada pelanggan yang semula kompleks kini menjadi lebih mudah dan sederhana. Dengan mudahnya pelanggan berkomunikasi dengan PLN, maka permintaan informasi kepada PLN meningkat drastis dan seluruhnya kami respons dengan sangat cepat,” kata Tonny.
Laporan : Rano
